Caractéristiques des produits Conformément à l'article L 111-1 du code de la consommation(FRANCE), SOLDECO s'efforce de présenter au mieux, sur les fiches techniques des Produits, les caractéristiques essentielles de ces derniers dont le Client doit prendre connaissance. Les photographies et graphismes ne sont donnés qu'à titre indicatif et sont principalement ceux donnés par les fournisseurs. En particulier, la différence de perception des matières et des couleurs entre les photographies ou graphismes présentés et les Produits ne peut engager la responsabilité de SOLDECO.
Entre autre les coloris des tapis différent les uns des autres selon la coloration faites par le fournisseurs, et des bains de couleurs peuvent être différents pour la même couleur.Sauf information contraire spécifiée sur le site www.soldeco.com, tous les Produits vendus par SOLDECO sont neufs, et sont conformes à la législation de la communauté européenne en vigueur.Toute commande vaut acceptation de la description des produits disponibles à la vente.

Date de la commande La date de la commande est réputée être celle :
- de la date de validation de la commande par le Client en cas de paiement par carte bancaire en ligne
- de la date de réception du chèque en cas de paiement par chèque. Les délais indiqués sur le site www.soldeco.com ne courent qu'à partir de cette date de commande ci-dessus décrite.

Prix Les prix des Produits sont indiqués en euros, hors frais de port. Tous les prix sont donnés sous réserve d'erreur typographique manifeste. Toute commande vaut acceptation des prix. Le prix applicable est celui indiqué sur le site www.soldeco.com à la date d'enregistrement de la commande par le Client.

Frais de port Les frais de port sont facturés au Client en fonction du poids du colis (emballages et cadeaux exclus) et du lieu de livraison.Ils sont indiqués au Client avant l'enregistrement définitif de la commande.
Ils peuvent être plus simplement forfaitaire :
France : 25 € par Tapis
Belgique,Luxembourg,Monaco et Corse : 35 € par Tapis
Angleterre : 50 € par Tapis
Pour le Parquet les frais de port sont systématiquement calculé sur devis .
Les frais de port peuvent être proposés à titre gracieux de façon ponctuelle dans le cadre d'opérations marketing promotionnelles de SOLDECO.
Passation de commande Le Client passe sa commande auprès de SOLDECO via le réseau Internet sur le site www.soldeco.com.?
La commande ne peut être enregistrée sur le site que si l'utilisateur s'est clairement identifié par l'entrée de son adresse mail et de son mot de passe dans la section " Mon Compte (login) ". Dans tous les cas, le Client doit préciser lors de l'enregistrement de sa commande les informations suivantes :
- Le Client doit clairement identifier les Produits sélectionnés avec les références indiquées sur le site www.soldeco.com, références incluant les options de couleurs, de tailles, de surfaces etc… Dans le cas des Produits comportant des options, ces références précises apparaissent lorsque les bonnes options sont sélectionnées
- - Le Client doit également indiquer les quantités demandées
- - Le Client doit également clairement indiquer les informations nécessaires à la livraison. Cela concerne en particulier l'adresse précise de livraison ainsi que les éventuelles restrictions d'accessibilité du lieu de livraison (se référer au paragraphe concernant les livraisons)
- - Enfin, le Client doit également indiquer le mode de paiement choisi.Disponibilité des Produits SOLDECO stock tous les tapis d'orient catalogué en ligne, le stock des tapis moderne et mécanique est entièrement supporté par le fournisseur, ce qui permet un plus large éventail de produits proposés. De ce fait, selon les cas, les Produits sont disponibles dans la limite de disponibilité chez SOLDECO ou sous réserve des stocks disponibles chez ses fournisseurs.

Il est donc possible que le client reçoive les articles d'une même commande sous des délais et livraisons différents. SOLDECO s'engage à communiquer aux Clients par mail un suivi de commande pour chaque article commandé.

Si SOLDECO ne peut obtenir un Produit commandé de la part de ses fournisseurs, elle notifiera au client le retard prévu par courrier électronique. Ce dernier pourra alors choisir d'annuler sa commande, sur la base de ces nouvelles informations. Aucune pénalité d'annulation ne sera appliquée pour une telle annulation de commande. SOLDECO s'engage à honorer les commandes reçues uniquement dans la limite des stocks disponibles des Produits ou dans la limite des stocks disponibles chez ses fournisseurs. A défaut de disponibilité du ou des Produits, SOLDECO s'engage à en informer au plus vite le Client.
Confirmation de commande Un courrier électronique est automatiquement envoyé au Client afin de confirmer la prise de commande sous réserve que l'adresse électronique indiquée dans le formulaire d'inscription ne comporte pas d'erreur. SOLDECO n'envoie pas de confirmation de commande par courrier postal ou télécopie.
Moyens de paiement

Un Client peut régler sa commande
- En ligne sur le site www.soldeco.com par carte bancaire (carte Visa ou Mastercard) sur le serveur sécurisé de PAYPAL (dans la limite de 750 € si l'utilisateur n'est pas référencé chez PAYPAL)

- Par virement Bancaire selon la devise
Paiement en euros € : BNPPARIBAS
RIB :30004 00510 00010151012 46
Paiement en Livres Sterling £: HSBC
Sort code :400515 account :600515
IBAN : GB27MIDL40051560021641

- Par chèque Libellé à l'intention de SOLDECO Ltd à envoyer selon le pays de livraison:
France,Belgique,Luxembourg,Monaco et Corse à
SOLDECO Ltd 54 Boulevard de la Saussaye 92200
Neuilly sur seine FRANCE

Angleterre à
SOLDECO Ltd 27 Old Gloucester Street,WC1N 3XX London ENGLAND

Le Client garantit la société SOLDECO qu'il dispose des autorisations éventuelles nécessaires pour utiliser le mode de paiement qu'il aura choisi.
Le paiement par carte bancaire sur le site www.soldeco.com est sécurisé à 100%. La transaction s'effectue via PAYPAL qui seule dispose des informations bancaires fournies sur le site au moment du paiement. Il s'agit d'un mode sécurisé de paiement SSL (Secure Socket Layer) affiché par l'adresse débutant par " https ", et un cadenas en bas à droite de l'écran. Tous les moyens nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données transmises en ligne lors du paiement sur www.soldeco.com sont ainsi mis en œuvre.
?Facture?Le bon de commande que le Client établit en ligne ou la confirmation de commande envoyée par courrier électronique au Client par SOLDECO fait office de facture. SOLDECO conserve un exemplaire électronique de chaque facture.
Une facture papier peut être envoyée au Client par courrier postal sur simple demande.

Date de paiement Le compte du Client sera débité avant l'expédition des Produits. Transfert de propriété?SOLDECO reste propriétaire des Produits livrés jusqu'à leur paiement complet par le Client. Les dispositions ci-dessus ne font pas obstacle, dès la livraison des Produits, au transfert au Client des risques de perte ou de détérioration des Produits soumis à réserve de propriété ainsi que des dommages qu'ils pourraient occasionner.

2. LA LIVRAISON
Expédition
Les articles d'une même commande pourront être expédiés de façon séparée du fait des différences de fournisseurs éventuelles. Un courrier électronique est envoyé au Client au moment de l'expédition des Produits sous réserve que l'adresse électronique indiquée dans le formulaire d'inscription ne comporte pas d'erreur.
Délai de livraison Les délais affichés sur les fiches Produits sont des délais indicatifs d'expédition (se référer au paragraphe
" disponibilité des Produits ").
Si SOLDECO ne peut obtenir un Produit commandé de la part de ses fournisseurs, elle notifiera au client le retard prévu par courrier électronique. Ce dernier pourra alors choisir d'annuler sa commande, sur la base de ces nouvelles informations. Aucune pénalité d'annulation ne sera appliquée pour une telle annulation de commande.Conditionnement Les produits sont conditionnés de manière à respecter les normes de transport de vigueur, et pour assurer une protection optimale des Produits pendant leur livraison.

Le Client peut à tout moment contacter le service commercial de SOLDECO afin d'être informé du suivi de sa commande. De plus, SOLDECO s'engage à informer par mail les étapes de la commande (confirmation, expédition).
Services de livraison SOLDECO demande à ses clients :
- L'adresse de livraison (qui peut-être différente de l'adresse de facturation) exacte ainsi que toutes les précisions nécessaires à une bonne livraison ( numéro de rue, nom maison/immeuble,code d'accès d'immeuble…)
- - Pour une livraison sur rendez-vous, le Client doit clairement renseigner un numéro de téléphone fixe et/ou de portable auquel il est facilement joignable
- Pour une livraison de produits volumineux et/ou lourds, il est important de noter que celle-ci s'effectue en bas de l'immeuble. Le transporteur ne monte pas les produits en étage.
- Il est impératif que le Client soit présent à l'adresse de livraison pour réceptionner la marchandise, c'est pourquoi une livraison sur rendez - vous est systématique pour tous les articles volumineux et/ou lourds.
3. LES GARANTIES
Tous les articles peuvent faire l'objet d'échange ou d'un remboursement excepté pour ceux portant une mention contraire ainsi que les commande en taille spéciale et les commande de tapis sur mesure. La demande d'échange doit intervenir dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception ou de retrait.
Echange ou remboursement après réception?La Loi garantit au Client la possibilité d'annuler sa commande sous 7 jours ouvrés après réception excepté pour ceux portant une mention contraire ainsi que les commande en taille spéciale et les commande de tapis sur mesure. Dans tous les cas, l'échange ou le remboursement devra être demandé à SOLDECO par lettre recommandée avec accusé de réception. Cette demande est préalable à toute réexpédition de Produits
Selon le lieu de livraison le courrier doit être adressé
France,Suisse,Belgique,Luxembourg,Monaco et Corse à
SOLDECO Ltd 54 Boulevard de la Saussaye
92200 Neuilly sur seine FRANCE
Angleterre à
SOLDECO Ltd 27 Old Gloucester Street,WC1N 3XX London ENGLAND

Cas de l'échange L'échange doit intervenir dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception du Produit concerné. Si la nouvelle référence Produit demandée en échange est d'un montant supérieur, le Client devra effectuer le paiement de la différence avant expédition du nouveau Produit. A l'inverse, si le montant est inférieur au montant initial, le client sera remboursé par chèque. L'expédition du nouveau Produit ne pourra être effectuée qu'après retour du Produit échangé.
- Cas du remboursement Le Client peut aussi demander le remboursement d'un Produit dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception du Produit concerné. Le Client recevra alors dès réception en retour du Produit un chèque de remboursement.
Les frais forfaitaires de traitement et d'expédition de la commande seront déduits de ce remboursement ou de l'échange .Le droit de rétractation suit les mêmes règles mais sur l'ensemble des Produits composant la commande.
?- Conditions liées aux échanges et remboursement?Le droit d'échange ou de remboursement ne s'applique que dans la mesure où le Produit est renvoyé en parfait état de revente, emballé dans son emballage d'origine, complet et ne présentant aucune trace de choc, de dysfonctionnement ou d'utilisation. Pour les revêtements de sols, les retours ne seront acceptés que s'ils n'ont pas été posés. SOLDECO se réserve le droit de refuser cet échange ou remboursement si les Produits reçus en retour ne respectent pas ces conditions.Le retour des Produits remboursés ou échangés est à la charge du Client, sauf mention contraire spécifique à certains articles. Pour les Produits volumineux, SOLDECO pourra organiser ce retour sur rendez-vous fixé avec le transporteur. Les frais occasionnés par un tel retour sont à la charge du Client.
Défauts à la livraison Retards de livraison liés au transporteur Dans le cas d'un retard de livraison par rapport aux délais annoncés par les transporteurs, le Client doit contacter en priorité le transporteur. Les délais imposés par les transporteurs impliquent que le Client déclare la perte dans les 10 jours suivant la réception de l'avis d'expédition de SOLDECO. Dans ces conditions, SOLDECO se charge d'effectuer les réclamations nécessaires auprès du transporteur concerné. Dans le cas où le colis n'était pas retrouvé, SOLDECO effectuerait une nouvelle livraison du même Produit (dans les délais de disponibilité) ou en proposerait le remboursement au Client.
- Colis endommagés?Le Client se doit de contrôler devant le transporteur l'état du colis et émettre les réserves nécessaires sur le bordereau de livraison en cas de détérioration partielle ou totale. En l'absence de réserve, le Produit est réputé accepté par le Client et ne pourra faire l'objet de contestation concernant sa livraison.
Garantie légale Nonobstant les garanties spécifiques, SOLDECO informe ses Clients qu'ils disposent, sur tous les Produits, de la garantie légale des vices cachés en application de l'article L211-1 du Code de la consommation qui reprend les articles 1641 à 1648 du code civil. Cette garantie permet au Client qui prouve l'existence de vice caché d'obtenir au choix le remboursement du prix contre la restitution du Produit ou le remboursement seulement d'une partie du prix sans restitution du Produit.

Responsabilité?SOLDECO est libérée de ses obligations de livraison en cas de force majeure.SOLDECO décline toute responsabilité quand à l'utilisation détournée ou la mauvaise utilisation des produits que le client a commandé. L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits notamment pour cause d'incompatibilité de matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement ou remboursement ou mise en cause de la responsabilité de SOLDECO.
?Les articles vendus sur www.soldeco.com sont décrits et présentés sur le site avec la plus grande exactitude. Si malgré toutes nos précautions, des erreurs ont pu se produire sur ce site, nous ne pourrions en aucun cas être engagés sur ce fait. Sauf en cas de garantie, toute opération intervenant entre SOLDECO et ses Clients, non contestées dans les 7 jours, ne peut plus donner lieu à une réclamation.
Données nominatives et personnelles?Les visiteurs ou Clients du site www.soldeco.com disposent à tout moment d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui les concernent en application de l'article 34 de la loi " informatique et libertés " du 6 Janvier 1978 (France).Lors de l'inscription du Client ou d'une commande, ou dans le cadre d'autres opérations spécifiques, SOLDECO propose aux visiteurs ou Clients de recevoir sa lettre d'information (newsletter). Le visiteur ou Client peut à tout moment modifier son abonnement au travers de son compte personnel, ou au travers du lien hypertexte figurant en bas des offres reçues par courrier électronique.
SOLDECO se réserve le droit de collecter des données sur le Client y compris par l'utilisation de cookies.
Propriété intellectuelle
L'utilisateur qui dispose d'un site internet et qui désire placer sur son site un lien simple renvoyant directement à la page d'accueil du site www.soldeco.com doit obligatoirement en demander l'autorisation à la société SOLDECO. En revanche, tout lien hypertexte renvoyant au site www.soldeco.com et utilisant la technique du framing ou de l'in-linking est formellement interdit.

Intégralité
Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de ventes. Si une condition n'est pas explicitement mentionnée, elle serait considérée comme régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance .

Durée et application
Les présentes Conditions s'appliquent à tout achat effectué sur le site www.soldeco.com. Les présentes conditions, précisemment datées, sont modifiables à tout moment par SOLDECO. Les Conditions applicables sont celles en vigueur à la date de l'enregistrement de la commande.

Preuve
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la société SOLDECO et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de sécurité seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenues entre les parties.